湖南法治报讯（通讯员 蒋玥）5月4日，万子湖派出所接到群众求助报警，称辖区内有一位老人独自徘徊，找不到回家的路，急需民警帮助。

警情就是命令，民生就是责任。接到求助后，值班民辅警第一时间赶赴现场。到达现场后，民警发现老人无法清晰说出自己的姓名、家庭住址以及家属联系方式，只能焦急地原地踱步。

考虑到老人年事已高，长时间在外容易发生意外，民辅警先是耐心安抚老人的情绪，轻声细语与老人沟通，努力获取有效身份信息。同时开展信息核查，经过细致比对、多方查询，最终成功确认了老人的身份信息，并第一时间联系上其焦急万分的家属。

得知老人平安无恙，家属悬着的心终于放下，立即赶往现场。为确保老人安全，民警贴心搀扶老人坐上警车，将老人安全送回居住小区，并反复叮嘱家属尽量让老人随身携带身份信息卡片，避免再次发生迷路意外。家属对民警认真负责、暖心为民的举动连连道谢，对公安民警快速高效的救助深表感激。

一句求助，一份担当；一次救助，一份温暖。沅江公安始终坚持以人民为中心，把群众的急难愁盼放在心上，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，用点滴暖心举动守护辖区群众的平安与幸福，让公安温度始终温暖民心。

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来源：湖南法治报